根据国务院印发的《万能娱乐_万能娱乐app-【棋牌*官网】全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》文件精神，东乡区在政务服务大厅建设了区级政务公开专区。东乡区政务公开专区主要提供政府信息查询、万能娱乐_万能娱乐app-【棋牌*官网】：申请、政务自助办理、互动展示功能，增加重要政策现场解读、综合政策辅导、办事流程演示等服务。依托政务公开专区，开展“政务公开讲”活动，定期组织相关政府部门宣讲解读政策，现场解答企业和群众关心的问题。不断推进政务公开工作增效，助推政务公开与企业、群众需求对接，切实提高群众满意度与获得感。

图1 东乡区政务公开专区

东乡区政务公开专区按照“五有八区”进行打造，即：有场所、有设施、有标识、有人员、有制度；办事服务咨询引导区、政策解读咨询区、政务公开自助区、政府信息查询区、万能娱乐_万能娱乐app-【棋牌*官网】：依申请受理区、样表填写区、等候休息区、便民意见征集区。向广大人民群众提供全方位、立体式政务公开和政务服务资源。

1、办事服务咨询引导区

提供办事引导、咨询、评价等服务。设置服务咨询引导台及“小赣事”服务队伍，针对群众对政府信息查询、政务服务事项自助办理及其他服务事项不清楚、不会操作等问题进行现场指导并答复。

2、政策解读咨询区

提供政策发布、解读、咨询服务。配备查询机及电脑，将与群众息息相关的重要政策集中公开，并安排“小赣事”轮值服务，开展政策解读宣讲服务，提高政策咨询服务水平，更好解答生育、上学、就业、创业、养老、医疗、纳税等与人民群众切身利益密切相关的问题。

3、公众意见征集区

    征集社会公众对政府决策的意见建议，对政策执行效果的反馈与评价，征集公众对政务公开工作的意见、建议，保障群众监督权。

图2 办事服务咨询引导区、政策解读咨询区、公众意见征集区

4、政府信息查询区

提供政府信息线上、线下查询服务。线上提供4台电脑和1台查询机等信息化设备，线下集中摆放了政府公报、求是杂志等各类政务公开相关纸质材料，印制了政务服务办事指南汇编，方便群众现场查询。

图3 政府信息查询区

 5、信息依申请公开受理区

    提供线上、线下、电话依申请受理服务。集中展示万能娱乐_万能娱乐app-【棋牌*官网】各部门(单位)及乡镇(街道)依申请咨询电话、政府万能娱乐_万能娱乐app-【棋牌*官网】：指南、申请表等材料，为群众提供快速、便捷的依申请公开咨询、受理服务。

图4 信息依申请公开受理区

6、样表填写区

提供了办公桌椅、办事指南架、样表填写指南集册，供群众使用。

图5 样表填写区

7、政务公开自助区

提供了社保自助机、医保自助机、企业登记自助机、触屏查询机等5台自助一体机供群众办理政务公开业务自助服务，同时利用展板展示了包括企业一生事、个人一生事等高频事项二维码，将医保、社保、养老、户政、税务、不动产、市场准入等群众关心的领域进行集中展示，群众可以根据自身需求扫描二维码查看办事指南，并通过自助办理设备操作。

8、休息等候区

为群众提供舒适的等候休息环境。配备休息座椅、饮水机、小糖果、针线包、医疗箱、老花镜、手机充电站等便民物品，为办事群众提供舒心贴心等候服务。

图6 政务公开自助区  休息等候区

9、政策解读视频播放区

在政务公开专区墙上建设了电子大屏，循环播放群众较为关心的政策解读视频，让政策活起来。政策解读视频对群众的受教育程度没有任何要求，只需要用眼睛看、用耳朵听就能获取政策信息。

图7 政策解读视频播放区

目前，东乡区采取“1+16”模式建设政务公开专区，即建设1个区级政务公开专区，在各乡镇（场、街道）便民服务中心建设了16个乡镇级政务公开专区。政务公开专区不断提升基层政务公开能力，打通政务公开的“最后一公里”。